POLITICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROMESA DE ENTREGA, La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de esta página web será de tres (3) días hábiles, que se comenzarán a contar a partir del día siguiente a la aceptación de la orden de compra. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de LERIOS3D e irresistibles, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias será informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador. Ahora bien, en el e-mail que confirma la aceptación de la orden compra y/o el reporte de pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste pueda exceder a los quince (15) días hábiles. La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo, LERIOS3D se comunicará con el cliente para resolver la situación.
TIEMPOS Y POLÍTICAS DE ENVÍO, LERIOS3D no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar definido para la entrega según la fecha de compra y despacho, entre las 8:00 am y las 6:00 pm.de lunes a viernes. La mercancía se entregará en la dirección indicada por el usuario. Para el caso de conjuntos cerrados o propiedades horizontales en los que no se permita el ingreso, se entregará en la portería.
DERECHO DE RETRACTO, Los usuarios de LERIOS3D gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuarios reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de LERIOS3D efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones: Oportunidad: Dentro de los tres (3) días siguientes a la entrega del producto. Estado de la mercancía: El usuario deberá devolver el producto comprado a LERIOS3D en las mismas condiciones que lo recibió, sin haberlo destapado ni usado, en su caja o empaque original, en perfecto estado; apto para una nueva venta. Costos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleve la devolución del bien. Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para productos que se hayan personalizado, diseñado, cortado o elaborado a la medida o bajo especificaciones particulares o que se hayan importado exclusivamente a modo de pedido especial. LERIOS3D, efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la mercancía devuelta,una vez sea recibida la crtificación bancaria a la que se debe realizar la devolución, dicha cuenta debe estar a nombre de la empresa o persona que realizó la compra. La mercancía podrá ser reportada como devuelta escribiendo al correo LERIOS3D@gmail.com y enviar el número de guiá y la empresa por la que será enviada. Le recordamos que quien ejerza el derecho de retracto deberá pagar el valor de éste servicio.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso y en el empaque original). Debe presentar la orden de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra. El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra. No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que se hayan personalizado, diseñado, cortado o elaborado a la medida o bajo especificaciones particulares o que se hayan importado exclusivamente a modo de pedido especial.
La devolución se realizará mediante transferencia bancaria a nombre de la persona o empresa que realizo la compra, para lo cual se solicitará una certificación bancaria. Se reembolsará el valor real pagado por el producto menos los gasto de pasarela de pago, bancarios, envío y recogida que se llegasen a generar. Las compras realizadas en la página de internet están sujetas al Derecho de retracto.
